Политика возврата/возврата

Возврат

Мы предлагаем 30-дневную политику возврата. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предоставить возврат или обмен. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и в оригинальной упаковке.

Невозвратные товары

Некоторые товары не могут быть возвращены, в том числе скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы, газеты или журналы), предметы интимного или санитарного назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы, подарочные карты, загружаемые программные продукты, а также некоторые товары для здоровья и личной гигиены.

Чтобы инициировать возврат, нам требуется чек или подтверждение покупки. Не отправляйте покупку обратно производителю.

Частичное возмещение

Частичное возмещение может быть предоставлено в определенных ситуациях, в том числе:

  • Книги со следами использования
  • Открытые компакт-диски, DVD-диски, кассеты VHS, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки
  • Товары не в первоначальном состоянии, поврежденные или отсутствующие детали не по нашей вине
  • Товары возвращаются более 30 дней после доставки

Возврат

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо, чтобы подтвердить, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если ваш возврат будет одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, и в свой банк, так как официальное объявление о возмещении может занять некоторое время. Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@ppjoe.com.

Продажа предметов

Обратите внимание, что возврат возможен только за товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять товар на такой же товар, напишите нам по адресу info@ppjoe.com и отправьте товар по адресу: Flashback Toys Ltd. T/A PPJoe, Unit 33, Lillyhall Business Centre, Jubilee Road, Workton, Cumbria, CA14 4HA.

Дары

Если ваш товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Как только мы получим возвращенный товар, Вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы вернем деньги дарителю.

Доставка

Чтобы вернуть товар, отправьте его по адресу: Flashback Toys Ltd. T / A PPJoe, Блок 33, Бизнес-центр Лиллихолл.